1. 概述与适用范围
本政策适用于你使用 ExpOps 官网、云端控制台与桌面客户端（以下称“本服务”）时，合江册知软件有限公司（以下称“运营方”或“我们”）对个人信息的处理。本服务目前处于内测阶段，本政策为测试期草案，正式发布前可能调整。
请在使用本服务前仔细阅读本政策。涉及敏感个人信息或跨境传输时，我们会依法另行向你告知并取得同意。
2. 我们收集的信息
2.1 账号信息
- 注册与登录信息：手机号或邮箱、密码（加密存储）、第三方登录标识（如微信登录授权标识）；
- 账号资料：显示名称、头像（如你主动设置）；
- 账号状态：角色、状态、创建与登录时间。
2.2 设备与运行信息
- 设备标识与设备授权凭据、客户端版本、操作系统与硬件信息；
- 运行日志：IP 地址、访问时间、请求记录、错误与崩溃诊断信息。
2.3 服务使用信息
- 任务指令与对话内容；
- 经你授权后由本机 Agent 读取的工作区文件内容，以及任务生成的交付物；
- 技能使用记录、模型调用与用量记录、计费记录；
- 权限审批记录（例如你授权 Agent 访问某个目录时产生的记录）。
2.4 支付信息
如未来启用收费，支付由第三方支付服务商处理。我们仅记录订单号、金额、支付状态等必要信息，不保存你的银行卡号或完整支付凭据。
2.5 支持与沟通信息
你通过支持群、问题反馈渠道或邮件与我们沟通时提交的内容与联系方式。
2.6 Cookie 与本地存储
我们使用 Cookie 与浏览器本地存储（localStorage）维持登录状态、记住主题偏好与本地配置。你可以在浏览器中清除这些数据，但这可能影响登录与使用体验。
3. 我们如何使用信息
- 提供、维护与改进本服务，包括完成任务、分发技能与更新；
- 将完成任务所必要的内容发送给你选择的模型服务提供商；
- 账号与设备安全、身份验证、风险控制与反滥用；
- 用量统计、计费与客户支持；
- 故障排查、安全审计与服务质量分析；
- 在去标识化或聚合后用于产品改进；
- 履行法律法规规定的义务。
我们不会将你的任务内容用于训练第三方模型；模型提供商对其接收数据的使用受其自身条款与政策约束。
4. 共享、委托处理与跨境传输
除以下情形外，我们不会向第三方出售或共享你的个人信息：
- 模型服务提供商：为完成你发起的请求，必要内容会被发送至相应的模型服务提供商。部分提供商可能位于中国境外，可能构成个人信息跨境传输；我们将依法履行告知、取得单独同意等义务，并在正式版本中列明提供商名单与传输安排。
- 基础设施服务商：云服务器、数据库、对象存储、内容分发网络等，用于承载与交付本服务。
- 支付与登录服务商：用于处理支付或第三方登录。
- 法律要求：根据法律法规、司法或行政机关的合法要求，或为保护你、我们或他人的合法权益所必需。
5. 存储地点与保留期限
- 你的个人信息原则上存储于中华人民共和国境内；如涉及跨境传输，按第 4 节处理。
- 账号信息在账号存续期间保留；账号注销后，我们会在合理期限内删除或匿名化处理（法律法规另有要求的除外）。
- 任务、对话与交付物记录保留至你主动删除或账号注销；网络安全相关日志按法律要求保留不少于六个月。
- 备份数据会按备份周期滚动覆盖，删除请求将在备份轮换后完全生效。
6. 你的权利
- 查询、复制你的个人信息；
- 更正、补充不准确的信息；
- 删除个人信息或注销账号；
- 撤回已作出的同意（不影响撤回前基于同意进行的处理）；
- 获取本政策的说明与解释。
你可以通过控制台相关功能或第 9 节的联系方式提出请求。我们将在收到请求并核验身份后，15 个工作日内答复；法律法规另有规定的从其规定。
7. 未成年人保护
本服务主要面向成年人与企业用户。不满 14 周岁的未成年人不得使用本服务；如我们发现收集了不满 14 周岁未成年人的个人信息，将依法删除相关账号与信息。
8. 安全措施
我们采取合理的技术与管理措施保护个人信息安全，包括传输加密（TLS）、访问控制、最小权限、审计与日志留存等。发生个人信息安全事件时，我们将依法采取补救措施并通知你与主管部门。
9. 联系我们
- 运营方：合江册知软件有限公司
- 统一社会信用代码：91510522MAK93L7Y86
- 地址：四川省泸州市合江县白鹿镇楠木村九社36号（邮编 646200）
- 邮箱：vhb0@qq.com
- 支持渠道：支持页面
10. 政策更新
我们可能更新本政策，更新后将在本页面公布并标注更新日期。涉及处理目的、方式或种类等重大变更时，我们会通过站内提示、支持渠道或你预留的联系方式通知，必要时重新取得你的同意。