支持与反馈 | ExpOps

1. 支持渠道

适合需要快速沟通的问题。加入后请先阅读群公告，并说明你的内测账号邮箱。群邀请链接为临时链接，若无法加入，请改用下方支持邮箱联系我们。

适合可公开讨论的缺陷报告、功能建议与文档问题。请勿在公开渠道粘贴密钥、账号口令或含个人信息的文件。

涉及账号注销、数据删除、安全漏洞或不便公开的信息，请发送邮件至 vhb0@qq.com。安全相关问题请在标题标注 [安全]。

这是 Windows SmartScreen 对未做代码签名安装包的默认提示。当前内测版本尚未购买代码签名证书，请确认安装包来自本页或官方下载地址，核对页面提供的 SHA256 后，点击提示窗口的“更多信息”→“仍要运行”完成安装。正式版本发布前我们会完成代码签名。

在 PowerShell 中执行 Get-FileHash .\ExpOps_0.1.5_x64-setup.exe -Algorithm SHA256，将结果与下载页展示的 SHA256 或发布清单中的值比对。不一致请勿安装，并从官方下载页重新下载。

客户端会在有可用更新时提示，按提示重启安装即可；也可以从下载页下载新版本安装包覆盖安装，本地会话与数据默认保留。升级前建议关闭正在运行的任务。

当前仅提供 Windows 10 / 11（64 位）版本，需要 WebView2 运行时（Windows 11 自带，Windows 10 可能需要安装）。macOS 与 Linux 版本在规划中，暂未开放内测。

我们不会将你的任务内容用于训练第三方模型。为完成你发起的任务，必要内容会发送给你选择的模型服务提供商，其数据使用受该提供商自身条款约束。详见《隐私政策》。

可在控制台账号设置中发起注销，或通过支持邮箱/支持群提出删除请求。我们将在核验身份后 15 个工作日内处理；备份数据在轮换周期后完全生效。

请记录任务 ID、发生时间与现象（可附日志），通过支持群或问题反馈提交，我们会尽快定位。若为模型服务或上游线路波动，可稍后重试。

内测期间免费。未来如启用收费，会提前在官网公告价格与规则，不会自动扣费。见定价页面。